O adquirente poderá cancelar a compra do(s) ingresso(s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do e-mail de confirmação da compra, desde que este prazo também não exceda 48h (quarenta e oito horas) antes do evento.

A requisição de cancelamento deverá ser realizada através do e-mail [email protected] sob o título Reembolso - (Nome da Edição) com os devidos comprovantes de compra e pagamento;

Não realizamos cancelamentos parciais. Em caso de pedidos com mais de uma credencial, ele só poderá ser cancelado em sua totalidade, não havendo a possibilidade de cancelar apenas um ou mais itens do pedido. Em caso de cancelamento do evento, o adquirente receberá o valor pago pelo ingresso.

Em caso de adiamento do festival por motivos de força maior ou caso fortuito (como, por exemplo, em decorrência das condições sanitárias que estiverem vigentes na época do evento em razão da pandemia de COVID-19), os valores dos ingressos não serão devolvidos e estes permanecerão válidos para as novas datas de realização do Evento, salvo se alguma legislação específica for publicada sobre este tema - neste caso, seguiremos as normas da legislação específica que for publicada.